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2025/04/10: お客さま本位の業務運営の定着を測る指標（KPI）について＜2024年度結果・2025年度取組内容＞
弊社は、2023 年度よりお客さま本位の業務運営方針の定着に向けて、定着度合いを評価するための指標（KPI）を策定し、このKPIに基づいた運用を開始しました。
今般、2024年度の取組みが終了いたしましたので、下記リンクファイルにてKPIへの取組状況・結果をご報告申し上げます。

なお、2025年度についても、一部内容の見直しを行ったうえで新たなKPIを設けておりますので、こちらも併せてお知らせいたします。
2025年度　お客さま本位の業務運営の定着を測る指標（KPI）
お客さま本位の業務運営の定着を測る2024年度の指標（KPI）への取組結果

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