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最新情報(バックナンバー)

2024/04/18
2023年度 お客さま本位の業務運営の定着を測るの指標(KPI)への取組結果について
 弊社は、2023年度(2023年4月1日から2024年3月31日)より、お客さま本位の業務運営方針の定着に向けて、定着度合いを評価するための指標(KPI)を策定し、このKPIに基づいた試験的運用を開始しました。
 今般、初年度の取組みが終了いたしましたので、当年度の取組状況及びKPIへの取組結果についてご報告申し上げます。
 今後も内容を検証し、業務運営の状況について定期的に検証・見直しに繋げることで、お客さま本位の業務運営の更なる推進に努めてまいります。
2023年度 お客さま本位の業務運営の定着を測るの指標(KPI)への取組結果

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