2024年04月18日

　弊社は、2023年度（2023年4月1日から2024年3月31日）より、お客さま本位の業務運営方針の定着に向けて、定着度合いを評価するための指標（KPI）を策定し、このKPIに基づいた試験的運用を開始しました。
　今般、初年度の取組みが終了いたしましたので、当年度の取組状況及びKPIへの取組結果についてご報告申し上げます。
　今後も内容を検証し、業務運営の状況について定期的に検証・見直しに繋げることで、お客さま本位の業務運営の更なる推進に努めてまいります。

2023年度　お客さま本位の業務運営の定着を測るの指標（KPI）への取組結果