お客さまの保険商品に関する知識、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し､お客さまの意向と実情に沿った説明を行うように心掛けてまいります。また市場リスクを伴う商品につきましては、商品内容・リスク内容等について十分な説明を行い、お客さまに合った保険商品の提案に努めてまいります。

保険商品の説明に際しましては、お客さまに十分ご理解いただけるように、お客さまの立場になって、説明方法等に工夫を凝らし、また、時間・場所等にも十分配慮するように努めてまいります。

万が一、保険事故が発生した場合には、保険金のお支払いに関して万全の体制でお客さまをサポートし、安心をお届けするように努めてまいります。

お客さまの様々なご意見等につきましては真摯に受止め、お客さまの満足度をより高められるように努めてまいります。